Zodra u onze website webflexz.com bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen wij informatie over u. In deze privacyverklaring leggen wij uit wat wij met deze informatie doen. Wij gaan altijd zorgvuldig met uw gegevens om en slaan deze veilig op. Heeft u vragen of wilt u weten welke informatie wij van u hebben, neem dan gerust contact met ons op. Wij kunnen deze privacyverklaring indien nodig wijzigen. Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 24 juni 2024.

Inhoud

• Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?
• Wie gebruikt uw gegevens?
• Van wie gebruiken wij gegevens?
• Hoe komen wij aan uw gegevens?
• Welke gegevens van u gebruiken wij?
• Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
• Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
• Met wie delen wij uw gegevens?
• Waar slaan wij uw gegevens op?
• Hoe veilig zijn uw gegevens bij ons?
• Wat zijn uw rechten?
• Welke regels zijn van toepassing op deze privacyverklaring?
• Welke cookies gebruiken wij?
• Wat doen wij met gegevens van minderjarigen?
• Heeft u een vraag over deze privacyverklaring?

Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?

This privacy statement applies to all personal data that we process and to all domains related to us. This concerns the personal data of everyone who has ever had contact with us or visited our website, such as visitors, customers and business contacts. Personal data is all data that can be traced back to you as an individual, such as your name, telephone number, IP address, customer number or surfing behavior. If you want to know more about personal data, please visit the website of the Dutch Data Protection Authority.

Wie gebruikt uw gegevens?

WebFlexz is verantwoordelijk voor de website webflexz.com ien daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De volledige gegevens zijn:

WebFlexz
Papaverweg 34, 1032 KJ Amsterdam

Hoe verkrijgen wij uw gegevens?

Wij ontvangen de gegevens rechtstreeks van u zodra u:

• gegevens invult op onze website
• contact met ons opneemt via e-mail, WhatsApp of andere communicatiemiddelen

Welke gegevens van u gebruiken wij?

Wij gebruiken de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Mobiel telefoonnummer

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor het doel waarvoor wij deze mogen gebruiken:

• wij uw toestemming hebben gekregen om uw persoonsgegevens te gebruiken
• wij uw gegevens gebruiken omdat wij u als klant de beste service willen bieden en dit niet mogelijk is zonder deze informatie
• wij uw gegevens gebruiken omdat wij een centrale administratie bijhouden, bijvoorbeeld om marketingactiviteiten uit te voeren, fraude te voorkomen en te bestrijden en de gegevens te gebruiken voor risicobeheer
• wij uw gegevens gebruiken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van gegevens voor de Belastingdienst
• wij een wettelijke taak moeten uitvoeren
• er sprake is van een noodsituatie en u niet in staat bent om toestemming te geven

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn en zolang dit nodig is voor het doel waarvoor wij uw gegevens gebruiken. Zo bewaren wij uw gegevens bijvoorbeeld zolang u klant bij ons bent, conform de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna bewaren wij uw gegevens uitsluitend nog voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen. Wilt u meer weten over hoe lang wij specifieke gegevens van u bewaren, neem dan gerust contact met ons op.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens aan anderen verstrekken. Dit doen wij alleen als:

• wij uw toestemming hebben gekregen om uw persoonsgegevens te gebruiken
• u klant bij ons bent
• dat dit noodzakelijk is om onze centrale administratie bij te houden, marketingactiviteiten uit te voeren, fraude te voorkomen en te bestrijden en risicobeheer uit te voeren
• wij moeten voldoen aan wettelijke verplichtingen
• wij dit moeten doen om onze wettelijke taak uit te voeren
• er sprake is van een noodsituatie en u niet in staat bent om toestemming te geven

Waar slaan wij uw gegevens op?

Wij verwerken uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit betekent dat wij uw gegevens ook binnen de EER opslaan. In sommige gevallen worden uw persoonsgegevens verwerkt buiten de EER. Helaas bieden de regels in die landen niet altijd dezelfde bescherming van persoonsgegevens als in Nederland. Daarom hebben wij ervoor gezorgd dat uw persoonsgegevens in dat geval net zo goed worden beschermd als hier. Dit hebben wij gedaan door afspraken te maken met partijen die uw gegevens buiten de EER verwerken. Op deze manier blijven uw gegevens veilig. Heeft u hierover vragen, neem dan gerust contact met ons op.

Hoe veilig zijn uw gegevens bij ons?

Wij hebben veel gedaan om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen, zowel organisatorisch als technisch. Wij hebben onze systemen en verschillende communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet in handen van anderen terechtkomen. Uw gegevens zijn daarom veilig bij ons. Daarnaast zorgen wij ervoor dat uw gegevens alleen worden gebruikt door personen die hiervoor van ons toestemming hebben gekregen. Heeft u vragen over de specifieke wijze van beveiliging, neem dan gerust contact met ons op. Wanneer wij uw gegevens met anderen delen, zijn zij eveneens verplicht deze met dezelfde zorgvuldigheid te behandelen als wij doen. Mocht u merken dat dit niet het geval is, laat het ons dan alstublieft weten.

Wat zijn uw rechten?

Omdat wij uw persoonsgegevens gebruiken, heeft u verschillende rechten. Hieronder hebben wij deze rechten voor u op een rij gezet.

Recht op inzage
U kunt ons altijd verzoeken om inzage in de gegevens die wij over u bewaren.

Recht op rectificatie
U kunt ons verzoeken uw gegevens te laten corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn.

Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens als u het niet eens bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken. Dit recht geldt voor gegevens die wij gebruiken voor direct marketing. U kunt bij ons aangeven dat u geen e-mails meer van ons wilt ontvangen. Dit geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Als u klant bij ons bent of toestemming heeft gegeven voor het gebruik van uw gegevens, kunt u ons verzoeken om de digitale gegevens die wij over u hebben aan u toe te sturen. Op deze manier kunt u deze gegevens, indien gewenst, overdragen aan een andere organisatie.

Recht op beperking van de verwerking
U kunt ons verzoeken het gebruik van uw gegevens te beperken. Dit betekent dat wij in bepaalde gevallen uw gegevens alleen mogen opslaan en niet mogen gebruiken.

Recht op vergetelheid
U kunt een klacht indienen over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan. Als u een klacht heeft, lossen wij deze graag voor u op. Neem hiervoor gerust contact met ons op. U kunt uw klacht ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Uiteraard hopen wij dat het niet zover komt, maar indien nodig kunt u ook naar de rechter stappen. In dat geval is de rechtbank in de vestigingsplaats van WebFlexz bevoegd om uw klacht te behandelen.

Hoe dien ik een verzoek of klacht in?

U kunt uw verzoek of klacht bij ons indienen door een e-mail te sturen naar info@webflexz.com. Wij behandelen elk verzoek of elke klacht binnen 30 dagen. Indien u meerdere verzoeken of klachten indient, of wanneer sprake is van een complex verzoek of klacht, kan dit meer tijd in beslag nemen. In dat geval nemen wij uiterlijk binnen 60 dagen contact met u op. Wij kunnen u vragen zich te identificeren. In dat geval verzoeken wij u bepaalde gegevens te verstrekken om te kunnen vaststellen dat u daadwerkelijk de persoon bent op wie de betreffende persoonsgegevens betrekking hebben.

Welke regels zijn van toepassing op deze privacyverklaring?

Onze privacyverklaring moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden zijn met name vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarnaast zijn de algemene regels die gelden op grond van het Nederlands recht van toepassing op onze privacyverklaring.

Welke cookies gebruiken wij?

U kunt zelf aangeven welke gegevens wij van u mogen gebruiken. Als u ons toestemming heeft gegeven om uw profiel te personaliseren op basis van uw surf- en zoekgedrag, kunnen wij onze website specifiek op u afstemmen zodat het gebruik eenvoudiger en persoonlijker wordt. Dit doen wij met behulp van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan onze website op uw apparaat wordt geplaatst. Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:

• Functionele cookies: zoals sessie- en inlogcookies om sessie- en inloginformatie te verzamelen

Wat doen wij met gegevens van minderjarigen?

Wij richten ons met onze website en als organisatie niet op minderjarigen. Dit betekent dat als u jonger bent dan 18 jaar, u toestemming nodig heeft van een ouder of voogd om onze website te gebruiken. Als u minderjarig bent bij het bezoeken van onze website of webshop, gaan wij ervan uit dat u deze toestemming vooraf heeft verkregen.

Heeft u een vraag over deze privacyverklaring?

Heeft u een vraag over onze privacyverklaring, neem dan gerust contact met ons op via info@webflexz.com. Wij helpen u graag verder.